Manuel Hartmann ITK Dienstleistungen

KI-Prozessoptimierung · E-Commerce · Stationärer Handel

Ein Prozess ist fertig, wenn er ohne Aufsicht läuft.

Ich bin Manuel Hartmann. Ich optimiere Prozesse im Handel mit KI — im Onlinegeschäft ebenso wie am Ladentisch. Die Systeme dafür schreibe ich selbst: Warenwirtschaft, Marktplätze, Preisbildung, Automatisierung.

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Wo Automatisierung im Handel stehenbleibt

Drei Muster, die überall wiederkehren. Sie erklären, warum die Liste darunter so aussieht, wie sie aussieht.

Das Chatfenster daneben

KI wird neben das System gestellt statt hinein. Der Mensch bleibt die Schnittstelle — und damit der Engpass.

Folge: alles läuft über Abtippen

Läuft, solange jemand hinsieht

Eine Automatisierung ohne Selbstprüfung fällt still aus. Auffällig wird sie an der Reklamation, nicht am Prozess.

Folge: der Fehler kommt vom Kunden zurück

Zahlen ohne Herkunft

Preise, Bestände, Pflichtangaben — entschieden wird auf Daten, deren Quelle niemand mehr benennen kann.

Folge: niemand traut der Auswertung

Sechs Felder, eine Handschrift

Werkzeugkasten

Entwicklung

  • PHP
  • Python
  • JavaScript
  • SQL
  • MariaDB
  • SQLite
  • Shopware

KI

  • Agentensysteme
  • Lokale Modelle
  • Modell-Routing
  • Werkzeug-Schnittstellen
  • Benchmarking
  • Fail-closed-Pipelines

E-Commerce

  • Marktplatz-APIs
  • Listing-Pipelines
  • Repricing
  • Produktfeeds
  • Wettbewerbsbeobachtung
  • Retourenprozesse
  • Abrechnungen
  • EDI

Betrieb

  • Proxmox
  • Linux
  • nginx
  • Netzsegmentierung
  • Standortkopplung
  • Backup & Wiederherstellung

Wie das zusammengekommen ist

Kein Lebenslauf. Fünf Themenfelder in der Reihenfolge, in der sie dazugekommen sind.

  1. 01

    Ladentheke und Werkstatt

    Fachhandel an mehreren Standorten — hier entsteht das Wissen, was es kostet, wenn ein Vorgang hakt.

  2. 02

    Verträge und Provisionen

    Das erste selbstgebaute Werkzeug: eine Prüfung, die fremde Abrechnungen gegenrechnet.

  3. 03

    Ein System für den ganzen Betrieb

    Vierzig Fachbereiche in einem Programm, anderthalb Jahrzehnte im täglichen Einsatz.

  4. 04

    Der Handel wird digital

    Belegaustausch, Produktdatenkataloge, Marktplätze — bis ein Neubau fällig war.

  5. 05

    KI First

    Nicht ein Assistent neben dem System, sondern eine Schicht darin.

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Was hier nicht steht

Diese Seite verkauft nichts. Sie zeigt, woran ich arbeite und wie ich es baue — mehr nicht. Wenn dich eines der Themen interessiert oder du eine Frage dazu hast: schreib einfach.

E-Mail an mail@manuel-hartmann.de