Manuel Hartmann ITK Dienstleistungen

KI-First

KI ist erst dann ein System, wenn sie den Tag danach übersteht

Eine gute Antwort ist ein Ergebnis. Ein System ist es, wenn die Antwort in einen Prozess fällt, der weiterläuft, wenn niemand zusieht — mit einer Zuständigkeit, einer Grenze und einem Ergebnis, das jemand prüfen kann.

Zuständigkeiten statt Chatfenster

Die Agenten haben Rollen wie in einem Organigramm: Einkauf, Buchhaltung, Kundenservice, Entwicklung, Systembetrieb. Nicht als Spielerei — ohne Rollen lässt sich die Frage „wer darf was" nicht beantworten.

Was ein Agent an Stammdaten schreibt, landet als Vorschlag — nicht als Tatsache. Den Prüfstatus kann kein Agent setzen, auf keinem Pfad. Das ist keine Anweisung an ein Modell, das ist die Datenbank.

Drei Rechtestufen für Agentenaktionen Stufe 0 umfasst lesende und umkehrbare Aktionen und läuft automatisch. Stufe 1 umfasst schreibende Aktionen, läuft nach Regelwerk und wird anschließend überprüft. Stufe 2 umfasst unumkehrbare Aktionen und erfordert zwingend die Freigabe durch einen Menschen. Stufe 0 — lesend, umkehrbar Abfragen, Auswertungen, Benachrichtigungen automatisch Stufe 1 — schreibend Stammdaten, Dateien, Dienste — nach Regelwerk geprüft Stufe 2 — unumkehrbar Löschen, Bestellen, Buchen, Kundenkontakt Freigabe durch Menschen
Nicht die Aufgabe entscheidet über die Stufe, sondern die Umkehrbarkeit der Folge.

Regeln, nach denen freigeschaltet wird

Jede hat einen konkreten Anlass in einem Systemlauf. Keine steht aus Prinzip da.

  1. 01

    Ein KI-Job braucht einen Zustand, in dem er fertig ist

    Mehr als drei Aufrufe pro Ergebnis sind ein Alarm, kein Betriebsgeräusch.

  2. 02

    Ein Ausfall ist kein Urteil

    Ein technischer Fehler darf nie als fachliches Ergebnis gespeichert werden.

  3. 03

    Eine Schranke, die beim ersten Widerspruch fällt, ist keine

    Grenzen gehören in die Mechanik, nicht in die Formulierung einer Anweisung.

  4. 04

    Am Artefakt prüfen, nicht an der Erfolgsmeldung

    Ein grüner Haken ist eine Selbstauskunft. Geprüft wird an dem, was herauskommt.

  5. 05

    Messen statt vermuten

    Und vor „KI dafür einsetzen" die Frage, ob es überhaupt KI braucht. Zehn Modelle selbst verglichen: kein großes schlug die Mittelklasse.

Bevor etwas scharf geht

Jede Komponente, die entscheiden soll, was ein Agent darf, wird vorher angegriffen — von Prüfern, deren Auftrag lautet, den Befund zu widerlegen. Jede bisher gebaute Schicht dieser Art hatte beim ersten Durchgang ein Leck. Das ist der Grund für das Verfahren — nicht Vorsicht, sondern Trefferquote.