Manuel Hartmann ITK Dienstleistungen

Werdegang

Fünf Felder, in der Reihenfolge, in der sie dazugekommen sind

Kein Lebenslauf, keine Jahreszahlen. Der rote Faden ist unspektakulär: Es gab jedes Mal etwas zu tun, für das es kein passendes Werkzeug gab.

  1. 01

    Ladentheke und Werkstatt

    Aufgabe
    Fachhandel an mehreren Standorten: Verkauf, Kasse, Inventur, Reparaturannahme.
    Ergebnis
    Zuerst keine Software, sondern Verständnis: welche Schritte ein Vorgang wirklich hat und wo er liegen bleibt.
    Geblieben
    Die Gewohnheit, jeden Prozess vom Ende her zu denken.
  2. 02

    Verträge und Provisionen

    Aufgabe
    Vertragsgeschäft mit Laufzeiten und monatlichen Abrechnungen, die nicht immer stimmten.
    Ergebnis
    Das erste selbstgebaute Werkzeug: eine Prüfung, die Abrechnungen gegenrechnet und Widersprüche erzeugt.
    Geblieben
    Man baut sich das Werkzeug selbst, wenn es das passende nicht gibt.
  3. 03

    Ein System für den ganzen Betrieb

    Aufgabe
    Mehrere Standorte, mehrere Geschäftszweige — und Einzelwerkzeuge, die nichts voneinander wussten.
    Ergebnis
    Ein zusammenhängendes System über vierzig Fachbereiche, von Warenwirtschaft bis Zeiterfassung.
    Geblieben
    Der Beleg, dass so etwas trägt: anderthalb Jahrzehnte im täglichen Einsatz.
  4. 04

    Der Handel wird digital

    Aufgabe
    Elektronischer Belegaustausch, Produktdatenkataloge mit sechsstelligen Mengen, dann Marktplätze.
    Ergebnis
    Anbindungen, eigene Produktsuche, Abrechnungsberichte je Kanal — erst angebaut, dann neu gebaut.
    Geblieben
    Der Punkt, an dem ein gewachsenes System nicht mehr mitkommt, ist erkennbar — und er kommt vor dem Zusammenbruch.
  5. 05

    KI First

    Aufgabe
    Arbeit, die niemand mehr von Hand schafft — bei gleichbleibender Mannschaft.
    Ergebnis
    Keine Sammlung von Assistenten, sondern eine Betriebsschicht mit Rollen, Rechtestufen und Freigaben.
    Geblieben
    Die interessante Arbeit ist nicht, ein Modell zu einer guten Antwort zu bringen — sondern zu verhindern, dass eine schlechte unbemerkt weiterläuft.

Die Systeme, um die es geht, laufen im Tagesgeschäft — und ich baue und betreue sie selbst. Jede Entwurfsentscheidung kommt innerhalb weniger Wochen als Betriebsrealität zurück, und zwar zu mir.

Wie KI heute darin steckt →